Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v188v

Mỗi tài khoản trên v188v đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo…

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo luật hiện hành tại Việt Nam
v188v Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v188v
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ để xử lý yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không qua hàng chờ chung — phản hồi thường trong cùng ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong ngày.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên lạc qua kênh ngoài.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách v188v bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không chỉ được mã hóa khi truyền đi mà còn được kiểm soát chặt chẽ ở tầng lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu gốc và không giữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mỗi giao dịch chỉ xác thực qua token một lần. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có phân quyền truy cập.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie theo dõi hành vi không được kích hoạt mặc định.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Sau thời hạn quy định, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại v188v

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mỗi giao dịch xác thực qua token một lần dùng, sau đó bị hủy. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ có phân quyền kiểm soát.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc theo quy định pháp luật tại Việt Nam.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo luật hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không bao giờ được bán cho đối tác tiếp thị.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay, sau đó bật xác thực OTP nếu chưa bật. Liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa phiên lạ và kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn.